创建家庭订单
四个简单步骤。最后付款前不会收取任何费用。
- 1目的地
- 2出行人员
- 3套餐
- 4付款
您要去哪里?
选择您要前往的国家/地区,我们会显示在当地可用的套餐。
添加行程中的每个国家。我们会显示覆盖所有国家的多国套餐,过境时谁都不用换新的 eSIM。
热门家庭目的地
热门家庭行程
下一步,选择您需要的 eSIM 数量(2 到 6 张)。默认是 4 张,您可以在下一步更改。
谁要出行?
添加每位需要流量的出行人员。我们会在每张 eSIM 上标注其名字。
10 秒检查每部手机
打开手机拨号键盘,输入 *#06#。如果显示 EID 号码,说明这部手机支持 eSIM。手机还必须未锁网(不限定运营商)。查询手机型号
选择套餐
为所有人选择同一套餐,或为每个人分别选择。
不确定需要多少流量?对大多数人来说,地图、聊天和社交媒体每周约用 1GB,视频则会用得多得多。流量指南
您的信息和付款
您是组织者。我们会通过一封邮件把所有二维码发给您,每个都标有名字,例如“eSIM 1/4”。
如何使用
从沙发到到达大厅
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检查每部手机
拨打 *#06#。如果显示 EID,即支持 eSIM。iPhone XS 及以后的大多数 iPhone,以及较新的三星、Google Pixel 和其他 Android 手机都支持。手机必须未锁网。
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每人购买一张
按名字添加每个人并分别选择套餐。由一人付款,所有二维码通过一封邮件发送,并标注“eSIM 1/4”等。
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出发前安装
在家连接 Wi-Fi,用另一块屏幕显示二维码扫描,或在手机上点击一键安装链接。每部手机大约两分钟。
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落地后开启
开启旅行 eSIM,用它上网并打开它的数据漫游。关闭原 SIM 卡的数据漫游,以免产生国内运营商费用。
在手机上看看
iPhone 和 Android 分步指南
选择 iPhone 或 Android,然后逐屏点击查看。家里每个人的步骤都相同。
关键时刻有帮助
第一次使用 eSIM?我们会陪您设置每部手机。
出发前告诉我们您何时有空。我们会通过在线聊天或邮件,一步步带您完成每部手机的设置,直到所有人都准备就绪。
- 在线聊天任意页面都可点击聊天按钮。真人客服,快速回复。
- 发送邮件至 [email protected]发送您的订单邮件,我们会回复每部手机的设置步骤。
- 如果某部手机无法使用 eSIM请在安装前告诉我们,我们会帮您处理。参见退款政策。
家庭优惠
很简单:人越多,省越多
优惠会在结账时从总额中扣除。每个家庭订单最多 6 张 eSIM。家庭订单不能与优惠码同时使用。
家庭旅行指南
带孩子和青少年出行的实用建议
How much eSIM data does a family need on holiday?As a rough guide, maps and messages use about 0.5 GB a day, social media and browsing about 1 GB a day, and video or video calls 2 GB a day 阅读指南
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常见问题
家庭 eSIM 常见问题
每部手机都需要单独的 eSIM 吗?
是的。每张 eSIM 只能安装在一部手机上,所以每人需要一张。每个家庭订单可购买 2 到 6 张。需要更多?再下一个订单即可。
家庭折扣如何计算?
2 张 eSIM 省 5%,3 张省 10%,4 张及以上省 25%,每单最多 6 张。优惠会在结账时从总额中扣除。
我可以把 eSIM 分别发给每个人吗?
可以。所有二维码会通过一封邮件发给您,并标注每个人的名字。您也可以在付款前为每个人填写邮箱,或在订单页面通过邮件、短信或 WhatsApp 发送各自的 eSIM。
每个人可以选不同套餐吗?
可以。关闭“所有人使用相同套餐”,为每个人选择套餐,例如给大人更多流量,给小孩少一些。
我们可以在设备之间共享流量吗?
可以。所有 Graba SIM eSIM 都支持热点和网络共享,手机可以把流量分享给平板、笔记本电脑或其他手机。连接的设备共用同一套餐流量。
孩子的手机可以用吗?
可以,只要手机支持 eSIM 且未锁网。在手机上拨打 *#06#:如果显示 EID,即支持 eSIM。支持移动数据和 eSIM 的平板也可以使用。
每个套餐何时开始计算?
大多数套餐在 eSIM 首次连接目的地网络时开始计算,部分小套餐在安装后即开始。每个套餐页面都会注明。出发前安装,落地后开启。
我们能保留原来的号码吗?
可以。旅行 eSIM 只用于上网。您原来的 SIM 卡仍在手机里,照常接听电话和短信。请关闭原 SIM 卡的数据漫游,以免产生国内运营商费用。
有人流量用完可以充值吗?
可以,适用于支持充值的套餐。每张 eSIM 都可在 Graba SIM 应用或网站单独充值。
你们能帮我们设置吗?
可以。出发前通过在线聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们,我们会帮您设置每部手机。