Soll Datenroaming für meine GrabaSIM eSIM an oder aus sein?+
Lassen Sie Datenroaming für Ihre GrabaSIM Leitung eingeschaltet, wenn Sie den Tarif an seinem abgedeckten Reiseziel nutzen. Reise-eSIMs verbinden sich über Partnernetze. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Haupt-SIM ausgeschaltet und wählen Sie GrabaSIM für mobile Daten. Befolgen Sie zusätzliche Anweisungen zu Ihrem Tarif.
Verhindert ausgeschaltetes Datenroaming alle Kosten auf meiner Haupt-SIM?+
Nein. Die Einstellung Datenroaming steuert nur mobile Daten. Ihr Heimanbieter kann je nach Bedingungen weiterhin Anrufe, SMS, Mailbox, WLAN-Call oder andere Dienste berechnen. Prüfen Sie diese Bedingungen vor der Reise. Wenn Sie Ihre Heimnummer nicht brauchen, können Sie die Leitung vorübergehend ausschalten; solange sie deaktiviert ist, erhält sie keine Anrufe oder Bestätigungs-SMS.
Warum sollte ich den automatischen Datenwechsel ausschalten?+
Der automatische Datenwechsel kann Ihr Handy eine andere SIM für Daten nutzen lassen. Schalten Sie ihn aus, damit GrabaSIM Ihre Datenleitung bleibt. Funktionen wie die Nutzung beider SIMs während Anrufen können je nach Handy und Netz eingeschränkt sein.
Mein Handy nutzt andere Menünamen. Wonach soll ich suchen?+
Suchen Sie auf dem iPhone in den Einstellungen nach Mobilfunk, Mobile Daten oder Mobilfunkdienst. Auf Android suchen Sie nach Netzwerk & Internet, SIMs, Mobilfunknetz oder SIM-Manager. Menünamen und Funktionen variieren je nach Gerät, Softwareversion und Netz. Die Android-Abbildungen auf dieser Seite zeigen den Google-Pixel-Stil; die genauen Schritte finden Sie in der Anleitung Ihres Herstellers.
Was tun, wenn meine GrabaSIM eSIM keine Verbindung hat?+
Verbinden Sie sich zuerst mit dem WLAN. Prüfen Sie, ob Ihr Tarif Ihr aktuelles Reiseziel abdeckt, begonnen hat und noch Daten und Gültigkeit hat. Stellen Sie sicher, dass die GrabaSIM Leitung aktiviert, für mobile Daten ausgewählt und Datenroaming eingeschaltet ist. Befolgen Sie die Netz- und APN-Anweisungen Ihres Tarifs und kontaktieren Sie bei Bedarf den GrabaSIM Support. Löschen Sie Ihre eSIM bei der Fehlersuche nicht.
Wann sollte ich die GrabaSIM App herunterladen?+
Laden Sie die App über WLAN herunter, um beim Roaming eSIM-Daten zu sparen. Damit prüfen Sie Restdaten und Gültigkeit und laden berechtigte Tarife auf. Verbrauchsmeldungen des Netzes können verzögert sein.
